帮助!我因分享我的 Chegg 订阅而被停职!

详细很多小伙伴在使用chegg的过程中因为登录多个设备或使用科学上网而被系统检测到分享账户而致使账户被封锁。

遇到这种情况最直接的方法就是联系官网的在线客服,一般会在几分钟就能得到解决。您也可以联系我们的网站客服微信,临时查题,价格优惠哦。客服微信账户bbwxnly

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由于帐户活动异常,您的帐户已被暂时停用。这违反了我们的使用条款。发生这种情况时,我们会调查订阅以确定它是否会保持暂停状态或是否可以释放。无论哪种方式,我们都会在 48 小时内通知您。


如果您认为有误,请给我们留言。您可以通过聊天、短信或电话联系我们友好的支持团队。


想避免这种情况再次发生吗?以下提示可以提供帮助:

最重要的是:确保没有其他人在使用您的帐户(或者您正在使用他们的帐户)。

Chegg Study 允许两个设备在给定月份访问您的帐户。坚持使用 Chegg.com 或 Chegg Study 应用程序,因为使用第三方网站、VPN 和应用程序来搜索问题可能看起来像一个新设备。

仅在一个浏览器上使用 Chegg Study,不要使用隐身模式。

需要在手机上使用 Chegg Study 吗?使用 Chegg Study 应用程序而不是手机的浏览器。由于默认的隐私设置,每次使用该网站时,通过手机的浏览器访问可能会使您的手机看起来像不同的设备。

使用教科书解决方案的目录,而不是点击“下一步”按钮滚动浏览。

如果您在不同的城市生活、工作和上学,请考虑使用一台设备访问 Chegg Study。

避免截取任何 Chegg 页面的屏幕截图。

最后,重设密码以确保没有人在您不知情的情况下访问您的帐户。

Help! I am suspended for sharing my Chegg subscription!

Your account has been temporarily suspended because of unusual account activity. This is a violation of our Terms of Use. When this happens, we look into the subscription to determine if it will remain suspended or if it can be released. Either way, we will let you know within 48 hours.
If you think there has been a mistake, please drop us a line. You can reach our friendly support team through chat, text, or phone.
Want to avoid this happening again? The following tips can help:
  1. Most importantly: make sure no one else is using your account (or you are using theirs).

  2. Chegg Study allows for two devices to access your account in a given month. Stick to Chegg.com or the Chegg Study app, as using third-party sites, VPNs, and apps to search for questions can look like a new device.

  3. Use Chegg Study on just one browser, and do not use the incognito mode.

  4. Need to use Chegg Study on your phone? Use the Chegg Study app instead of your phone’s browser. Accessing through the phone’s browser may make your phone appear like a different device each time you use the site due default privacy settings.

  5. Use the Table of Contents for Textbook solutions instead of hitting the “next” button to scroll through.

  6. If you live, work, and go to school in different cities, consider using a single device to access Chegg Study.
  7. Avoid taking screenshots of any Chegg pages.
  8. Finally, reset your password to make sure no one is accessing your account without your knowledge.